第2季度全國旅游景區(qū)整體狀況

　　與2014年第1季度相比，2014年第2季度景區(qū)行業(yè)的景氣指數(shù)上揚，景區(qū)企業(yè)對當(dāng)季行業(yè)的預(yù)期以及企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r的判斷較上季度都有所提升，各項經(jīng)營指標(biāo)中，營業(yè)成本、預(yù)訂人數(shù)、接待人數(shù)和固定資產(chǎn)投資指標(biāo)出現(xiàn)大幅波動，其他指標(biāo)整體趨于穩(wěn)定。

　　第2季度旅游業(yè)進入旺季，企業(yè)對本季度自身發(fā)展信心滿滿，隨著2014年第3季度暑期和畢業(yè)季到來，居民出游意愿將持續(xù)增加，旅游旺季持續(xù)，各景區(qū)紛紛上調(diào)行業(yè)和自身發(fā)展預(yù)期?？傮w來看，景區(qū)企業(yè)對于今年行業(yè)總體的發(fā)展情況持相對樂觀的態(tài)度。

　　2014年第2季度，清明節(jié)、五一、端午等節(jié)假日，刺激了居民的旅游需求。

　　從整體來看，景區(qū)發(fā)展呈上升趨勢，各企業(yè)對景區(qū)發(fā)展預(yù)期較高。東中西部地區(qū)的景區(qū)企業(yè)受自身資源狀況以及管理水平等因素的制約，景區(qū)發(fā)展預(yù)期及主要經(jīng)營指標(biāo)均呈現(xiàn)出一定的結(jié)構(gòu)性差異。

　　2014年第3季度暑期和畢業(yè)季集中到來，勢必會有大量旅游需求特別是中長途旅游需求得以釋放。

　　在各種因素的綜合作用下，預(yù)計2014年第3季度景區(qū)指數(shù)將持續(xù)上升，景區(qū)行業(yè)旅游旺季持續(xù)。

　　同時，2014年第2季度內(nèi)，國內(nèi)眾多知名景區(qū)陸續(xù)啟動旺季價格，漲幅在20%到40%不等，給游客造成了負(fù)面的心理影響。“五一”期間北方受大風(fēng)降溫沙塵困擾，南方也出現(xiàn)降雨天氣，影響游客假期出行。

　　第2季度全國景區(qū)的運行動態(tài)

　　1.倡導(dǎo)理性文明旅游

　　本季度文明出游成為假期出游新風(fēng)氣。全國在不少景區(qū)的指引下，游客文明出行，成為一道風(fēng)景線。

　　黃山風(fēng)景區(qū)文明辦統(tǒng)一制作了1400塊（幅）文明餐桌提示牌，對全景區(qū)所有賓館酒店餐廳（桌）、職工食堂原有提示牌進行全面更換。在三亞亞龍灣熱帶天堂森林旅游區(qū)的過江龍索橋景點看到，游客有條不紊地排著長隊過索橋，體驗熱帶雨林游的樂趣。

　　國內(nèi)景區(qū)紛紛開展宣傳文明出游活動，營造文明出行氛圍，倡導(dǎo)理性文明旅游。

　　2.在線旅游網(wǎng)站與傳統(tǒng)旅行社低價競爭

　　本季度清明、五一和端午小假期較為集中，在線旅游網(wǎng)站和傳統(tǒng)旅行社紛紛搶占市場份額。

　　在線旅游網(wǎng)站高調(diào)優(yōu)惠打折，挑戰(zhàn)實體旅行社。低價促銷、各種優(yōu)惠的旅游項目、優(yōu)惠機票、酒店預(yù)訂的服務(wù)內(nèi)容充斥在線旅游網(wǎng)站和傳統(tǒng)旅行社，價格戰(zhàn)持續(xù)火熱。

　　尤其在自由行市場，在線旅游網(wǎng)站推出自由行產(chǎn)品，搶占年輕旅游群體，對傳統(tǒng)旅行社造成沖擊。

　　3.成都智慧旅游產(chǎn)品全新升級成效顯著

　　成都打造智慧旅游產(chǎn)品。2014年5月，天府通“熊貓卡”正式實現(xiàn)景區(qū)刷卡入園的全新功能，這標(biāo)志著成都打造的智慧旅游產(chǎn)品全新升級。

　　隨著都江堰、青城山、杜甫草堂等景區(qū)門禁系統(tǒng)的升級改造，游客都將可以憑借天府通刷卡進入。天府通不僅可以如同普通天府通公交卡一樣，乘坐出租車、公交車等，還可享受景區(qū)門票、賓館飯店、餐飲店的打折優(yōu)惠，截至目前已經(jīng)有958家旅游行業(yè)相關(guān)企業(yè)納入當(dāng)中。而服務(wù)72小時過境免簽政策，使用該卡，也可方便境外到蓉游客。

　　天府通成為成都打造智慧旅游城市的重要舉措，同時，成都也成為國內(nèi)率先推出旅游一卡通的城市。

　　4.短途游和親子游成為旅游熱點

　　今年五一短途游熱度全面超過長途游，黃金周消費習(xí)慣正在改變。周邊短途游，主要集中在華東地區(qū)、華南地區(qū)。

　　由于恰逢六一兒童節(jié)，端午三天小長假，親子游成為假期主要熱點。北京市娛樂型景區(qū)接待量同比增三成。接待18.8萬人次的動物園成了本市“最熱”景區(qū)，同比增長了56.8%。其他城市類似常州中華恐龍園、上海野生動物園這類的家庭出游的景點熱度甚至?xí)^五一。

　　旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對策和建議

　　1.呼吁國民文明出游

　　文明出游對我國旅游可持續(xù)發(fā)展有著重要意義，呼吁國民文明出游尤為重要。

　　文明禮儀的養(yǎng)成，是一個長期的過程，要以宣傳教育為主，逐漸提升游客文明素質(zhì)。

　　旅游不文明行為的發(fā)生，有文化影響的因素，刻字、涂鴉等行為成為表達存在感和炫耀欲的方式。同時，不文明行為具有示范效應(yīng)，尤其當(dāng)人們離開其自身常居地之后，由于缺乏監(jiān)督，自我約束能力極易下降。

　　因此，有關(guān)部門亟需加強對不文明行為的監(jiān)督，需要文明教化、合理疏導(dǎo)和樹立文化自信，宣揚文明旅游的事例和典型。同時，游客需要嚴(yán)格遵守、謹(jǐn)慎對待當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。

　　2.差異化戰(zhàn)略，自建電商平臺在線旅游網(wǎng)站與傳統(tǒng)旅行社之間競爭日趨激烈。

　　基于此，二者需實行形成差異化競爭。傳統(tǒng)旅行社可以充分利用強大的旅行資源，比如票務(wù)資源，以及在吃、住、行、游、購、娛等方面長期合作積累下來的資源。同時，傳統(tǒng)旅行社可以根據(jù)自身發(fā)展，建立電商平臺，開拓渠道。

　　總之，在線旅游網(wǎng)站和傳統(tǒng)旅行社二者未來的旅游格局應(yīng)該是互相融合。網(wǎng)上供應(yīng)商回流到實體，提供人對人的服務(wù)，線上做營銷做銷售。

　　3.深度開發(fā)親子游旅游產(chǎn)品親子旅游市場的火熱與親子旅游產(chǎn)品的單一，是旅行商們亟需解決的問題。

　　旅游市場中親子游旅游產(chǎn)品魚龍混雜，形式單一，同質(zhì)化嚴(yán)重。親子游市場從目的地、產(chǎn)品到服務(wù)全套上，標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)建設(shè)和規(guī)范，日益緊迫。

　　在親子游旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中，不但需要不斷改造硬件設(shè)施，而且要注重軟件的提升。開發(fā)者需要深入了解旅游者需求，需要認(rèn)識到家長們都希望在帶孩子出去游玩的同時，能將知識性、教育性、科學(xué)性等融于一體，能夠?qū)⑶罢靶院蛯嵺`相結(jié)合，立足于促進孩子身心的素質(zhì)發(fā)展。抓住親子游的重點是孩子，要讓孩子覺得自己成為主人，要讓孩子在游戲中達到“自我教育”的最終目的。