沈陽市植物園被曝九大安全隱患

　　8月13日，遼寧省消費者協(xié)會、消費維權志愿者及媒體記者對沈陽植物園進行了消費監(jiān)察體察。昨日，省消協(xié)公布的此次監(jiān)察體察結果顯示，有九大問題曝出沈陽植物園內的隱患重重。同時，現(xiàn)場發(fā)放的問卷調查的數(shù)據(jù)也表明，近四成受訪者（游客）認為植物園內有安全隱患。消費維權志愿者在現(xiàn)場印證受訪者所說問題存在的同時，發(fā)現(xiàn)其中的收費電瓶游覽車自助游是一個危險系數(shù)很高的項目。

　　發(fā)布：39.6%被調查者認為植物園“存隱患”

　　8月13日，省消協(xié)在組織對沈陽市植物園進行消費體察的同時，消費維權志愿者還向景區(qū)內的游客分發(fā)調查問卷50份，收回有效問卷48份。問卷的問題涉及園區(qū)內的設施、環(huán)境衛(wèi)生、導向標識、服務水平、安全設施、收費項目、景區(qū)內排隊等候時間、爭議糾紛處理等幾個方面。

　　省消協(xié)工作人員在對調查問卷進行統(tǒng)計后，得出的數(shù)據(jù)顯示：游客對“沈陽植物園”景區(qū)的總體環(huán)境比較滿意，景區(qū)的接待服務比較到位，植物園景區(qū)的總體環(huán)境和設施條件很不錯，很多人反映“較前幾年變化很大”。

　　不過，軟環(huán)境只是游客關心的一個方面，更為重要的是安全問題。對于“景區(qū)是否有安全隱患”的問題，39.6%的游客認為“存在安全隱患”，并一一列舉了隱患所在。

　　調查：自駕游覽車危險系數(shù)較高

　　當日，消費維權志愿者根據(jù)游客反映的內容，逐一進行走訪，發(fā)現(xiàn)游客所反映的問題具體表現(xiàn)為：部分下坡路不平整；金魚池塘欄桿太矮；戲水區(qū)有電源線露在外；水上項目救生員有漏崗現(xiàn)象；鐵欄桿、秋千存在安全問題；玫瑰園上方玻璃有裂痕；在娛樂區(qū)損壞的游樂設施沒有更換；個別游樂設施零件損壞；租用的電瓶車有安全隱患等。

　　此外，消費維權志愿者還發(fā)現(xiàn)園區(qū)內存在嚴重的交通隱患：園區(qū)內游客人數(shù)眾多，本不宜馬車行駛，而且馬匹的管理者也并沒有給馬配備相應的配套防范措施。更重要的是，景區(qū)內的電瓶車只要花錢便可租，并且兩人車沒有專職司機，由游客自己駕車，景區(qū)道路到處充斥這樣的自駕游覽車，危險系數(shù)較高。同時，“大車每小時700元，兩人車自助游每小時100元”的租用價格也被指收費過高。

　　另外，大家在消費監(jiān)察體察時看到，河邊變電箱門是敞開的，無任何安全防范，也存在安全隱患。

　　建議：向游客提供更優(yōu)質的服務

　　“植物園還有很多提升空間。”省消協(xié)相關負責人表示，如可增加適合身體較差人群的設施；合理調整臺階高度，便于孕婦和小朋友行走；增加娛樂設施；在園區(qū)內設置服務臺；為殘疾人、老人提供便利出行工具等。

　　省消協(xié)希望，針對公眾提出的問題，有關單位能夠及時了解、改正，以更高的標準、更嚴格的要求、更完善的設施，向游客提供更優(yōu)質的服務。